Lead przed konsultacją
System zapisuje dane kontaktowe, źródło i wybraną kategorię usługi bez opisu zdrowia pacjenta.
KROVARIQ dla fizjoterapii
Sprawna obsługa zapytań i konsultacji bez mieszania sprzedaży z dokumentacją medyczną.
KROVARIQ pomaga uporządkować kontakt przed wizytą: źródło zapytania, zainteresowanie usługą, termin kontaktu, zadania i follow-up. System nie jest dokumentacją medyczną i nie powinien przechowywać danych o stanie zdrowia pacjenta.
Proces KROVARIQ
Od zapytania do raportowanego wyniku
01
Kontakt
Osoba zainteresowana przesyła dane kontaktowe i wybiera kategorię usługi.
02
Weryfikacja organizacyjna
Zespół ustala dostępność, lokalizację i formę pierwszego kontaktu.
03
Konsultacja lub przekazanie
CRM zamyka etap sprzedażowy, a dane medyczne pozostają w przeznaczonym do tego systemie.
04
Raport operacyjny
Właściciel widzi liczbę zapytań, czas reakcji i statusy obsługi.
Typowe bariery
Problemem zwykle nie jest brak zapytań, lecz brak jednego procesu.
KROVARIQ porządkuje odpowiedzialność, status, historię i następny krok. Automatyzacja nie zastępuje zespołu — usuwa ręczne pilnowanie powtarzalnych czynności.
Zapytania o konsultacje trafiają z kilku kanałów i nie mają wspólnego statusu.
Recepcja ręcznie pilnuje oddzwonień i kontaktów pozostawionych bez odpowiedzi.
Nie ma czytelnego rozdzielenia procesu pozyskania klienta od dokumentacji medycznej.
Właściciel nie widzi, które źródła generują wartościowe zapytania.
Automatyzacje i moduły
Najważniejsze procesy w jednym workspace.
Zakres wdrożenia jest dopasowany do organizacji, używanych kanałów i wybranego planu KROVARIQ.
Lista oddzwonień
Zadania i terminy porządkują kontakt recepcji z osobami oczekującymi na odpowiedź.
Przypomnienie o kolejnym kroku
KROVARIQ może przypomnieć zespołowi o kontakcie po wysłaniu informacji lub oferty.
Raport kanałów pozyskania
Dashboard pokazuje, skąd pochodzą zapytania i na jakim etapie kończy się ich obsługa.
Efekt operacyjny
Co zmienia uporządkowany proces.
Wyraźne oddzielenie CRM od systemu dokumentacji medycznej.
Mniej zapytań oczekujących bez właściciela i terminu reakcji.
Wspólna historia kontaktu recepcji i osoby prowadzącej sprzedaż usług.
Lepsza kontrola obciążenia zespołu i źródeł nowych klientów.
Produkcyjny workspace, nie zbiór przypadkowych narzędzi.
KROVARIQ działa jako platforma multi-tenant z rolami, historią zmian, integracjami per organizacja, kontrolą planu i bezpiecznym przechowywaniem danych.
CRM, zadania, wiadomości i raporty w jednym produkcie
Integracje przypisane do konkretnej organizacji
Kontrolowany dostęp użytkowników i klientów
Onboarding oraz wdrożenie dopasowane do procesu firmy
Ważne ograniczenie zakresu
KROVARIQ nie jest systemem dokumentacji medycznej.
Nie zapisuj diagnoz, wyników badań ani opisów stanu zdrowia w CRM.
Używaj KROVARIQ do obsługi kontaktu, procesu sprzedażowego i zadań operacyjnych.
Dokumentację medyczną prowadź w systemie przeznaczonym do danych medycznych.
FAQ
Najczęstsze pytania.
Czy KROVARIQ przechowuje dokumentację medyczną?
Nie. KROVARIQ nie jest systemem dokumentacji medycznej. Powinien obsługiwać wyłącznie dane kontaktowe i organizacyjny proces przed lub po sprzedaży usługi.
Czy można rozdzielić dostęp recepcji i właściciela?
Tak. Workspace korzysta z ról i uprawnień, dzięki czemu zakres widocznych danych może być dostosowany do obowiązków użytkownika.
Czy system może przypominać o oddzwonieniu?
Tak. Zadania, terminy i automatyzacje mogą wspierać proces oddzwaniania oraz dalszego kontaktu.
Zobacz, jak KROVARIQ może obsłużyć proces w Twojej firmie.
Bezpłatna prezentacja pokaże moduły, możliwe integracje i zakres wdrożenia dla branży fizjoterapia.