Automatyzacja procesów

Automatyzacja procesów w firmie bez dokładania kolejnej ręcznej pracy.

Projektujemy automatyzacje procesów biznesowych, które łączą systemy, dane i działania wykonywane dziś ręcznie przez zespół.

Zaczynamy od konkretnego procesu: sprawdzamy skąd przychodzą dane, kto podejmuje decyzje, gdzie pojawiają się opóźnienia i które kroki można bezpiecznie wykonywać automatycznie.

Problem

Gdzie firmy najczęściej tracą czas i możliwości.

Przepisywanie danych

Te same informacje są kopiowane pomiędzy formularzem, pocztą, CRM, arkuszem i kolejnymi systemami.

Proces zależy od pamięci

Kolejny krok następuje dopiero wtedy, gdy pracownik pamięta o wysłaniu wiadomości, zmianie statusu lub utworzeniu zadania.

Informacje są rozproszone

Zespół korzysta z wielu aplikacji, ale dane pomiędzy nimi nie przepływają automatycznie.

Brak widocznego statusu

Trudno szybko ustalić, na jakim etapie znajduje się klient, dokument, zamówienie albo wewnętrzna sprawa.

Rozwiązanie

Co możemy zaprojektować i wdrożyć.

Integracje systemów

Łączymy aplikacje i API tak, aby dane trafiały automatycznie do właściwego miejsca.

Automatyczny routing

Sprawy mogą być klasyfikowane i przekazywane do odpowiednich osób lub etapów procesu.

Dokumenty i dane

Automatyzujemy tworzenie, przetwarzanie i przekazywanie danych pomiędzy systemami.

Powiadomienia

System pilnuje terminów oraz zmian statusu i informuje właściwe osoby.

CRM i workflow

Aktualizacja klienta i kolejnych zadań może odbywać się bez ręcznego przepisywania.

Raportowanie

Dane z procesu mogą być zbierane automatycznie do dalszej analizy.

Wdrożenie

Od procesu do działającego rozwiązania.

01

Mapa

Rozpisujemy obecny proces krok po kroku.

02

Priorytet

Wybieramy fragment dający największą korzyść.

03

Projekt

Określamy logikę, integracje i wyjątki.

04

Wdrożenie

Budujemy i testujemy automatyzację.

05

Pomiar

Sprawdzamy efekt i rozwijamy kolejne etapy.

FAQ

Najczęstsze pytania

Co można automatyzować w firmie?

Najlepszymi kandydatami są powtarzalne działania wykonywane według określonych reguł: obsługa leadów, przepływ danych, dokumenty, powiadomienia, raportowanie, aktualizacja CRM i komunikacja między systemami.

Czy trzeba zmieniać wszystkie obecne programy?

Nie. Często celem jest właśnie połączenie już używanych systemów poprzez dostępne API i automatyzacje.

Czy każdy proces warto automatyzować?

Nie. Jeżeli proces zmienia się bardzo często, występuje rzadko albo wymaga wielu nietypowych decyzji, automatyzacja może nie dać sensownego zwrotu.

Od czego najlepiej zacząć?

Od jednego procesu, który występuje często, zabiera dużo czasu i da się jasno opisać krok po kroku.

Zacznijmy od jednego konkretnego procesu.

Opisz obecny sposób pracy. Sprawdzimy, gdzie technologia może rzeczywiście ograniczyć ręczną pracę albo przyspieszyć działanie.

Porozmawiaj o projekcie