Lead czeka na odpowiedź
Zapytanie trafia na skrzynkę albo social media i zostaje zauważone dopiero po dłuższym czasie.
Automatyzacja sprzedaży
Automatyzacja sprzedaży, która pilnuje leadów od pierwszego kontaktu.
Łączymy formularze, wiadomości, CRM, zadania i follow-up w jeden proces, dzięki któremu nowe zapytanie nie zależy wyłącznie od ręcznej pracy sprzedawcy.
Automatyzacja nie zastępuje relacji z klientem. Ma dopilnować danych, terminów, statusów i powtarzalnych działań, aby człowiek mógł skupić się na rozmowie i decyzjach.
Problem
Gdzie firmy najczęściej tracą czas i możliwości.
Brak follow-up
Klient nie odpowiedział i nikt nie wraca do rozmowy, ponieważ następny kontakt zależy od pamięci.
CRM jest nieaktualny
Handlowiec musi ręcznie przepisywać dane oraz zmieniać status po każdej rozmowie.
Leady z wielu kanałów
Formularze, e-mail i social media tworzą kilka niezależnych kolejek kontaktów.
Rozwiązanie
Co możemy zaprojektować i wdrożyć.
Automatyczny zapis leadu
Nowe zapytanie może od razu trafić do CRM wraz ze źródłem i potrzebnymi informacjami.
Natychmiastowa reakcja
Klient może automatycznie otrzymać potwierdzenie i informację o następnym kroku.
Follow-up
System może przypominać o kontakcie lub uruchamiać uzgodnione sekwencje wiadomości.
Zadania sprzedażowe
Kolejny etap może automatycznie tworzyć zadanie dla właściwej osoby.
Status pipeline
Zmiany w procesie sprzedażowym mogą aktualizować CRM i powiązane systemy.
Oferty i dokumenty
Dane klienta mogą zasilać proces przygotowania kolejnych materiałów sprzedażowych.
Wdrożenie
Od procesu do działającego rozwiązania.
01
Źródła
Sprawdzamy skąd przychodzą leady.
02
Pipeline
Rozpisujemy etapy od zapytania do decyzji.
03
Reguły
Określamy reakcje, terminy i wyjątki.
04
Integracje
Łączymy formularze, CRM i komunikację.
05
Pomiar
Analizujemy działanie procesu i kolejne wąskie gardła.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy automatyzacja sprzedaży zastępuje handlowca?
Nie musi. Największą wartość zwykle daje przejęcie powtarzalnej administracji, terminów, przepływu danych i prostych komunikatów.
Czy można połączyć formularz strony z CRM?
Tak, jeżeli CRM udostępnia odpowiednią integrację lub API. Lead może zostać zapisany bez ręcznego kopiowania danych.
Czy można automatyzować follow-up?
Tak. Sposób i częstotliwość follow-upu powinny jednak odpowiadać realnemu procesowi sprzedażowemu i nie zamieniać się w masowy spam.
Czy KROVARIQ może zautomatyzować leady ze strony?
Tak. Strona internetowa, CRM i automatyzacje mogą zostać zaprojektowane jako jeden spójny system.
Powiązane rozwiązania
Zobacz również
Zacznijmy od jednego konkretnego procesu.
Opisz obecny sposób pracy. Sprawdzimy, gdzie technologia może rzeczywiście ograniczyć ręczną pracę albo przyspieszyć działanie.
Porozmawiaj o projekcie